プライバシーポリシー

1. 適用範囲

Studio Sadola（以下「当スタジオ」）は、当スタジオのウェブサイト、製品、販売サイトおよびお問い合わせ窓口の運営において、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当スタジオが取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

2. 取得する個人情報

当スタジオは、製品のライセンス購入時に、ライセンスキーの送付およびサポート連絡に用いるメールアドレスを取得します。クレジットカード番号等の決済情報はStripe, Inc.が直接処理し、当スタジオはカード情報を保持しません。

製品のライセンスのアクティベーション時にはライセンスキー、端末のハードウェア情報から生成されたマシンコードおよびOSの種別を、無料トライアルの開始時にはマシンコードを取得します。マシンコードはハードウェア識別子をハッシュ化したものであり、個別のハードウェア情報そのものは送信されません。無料トライアルの開始時にマシンコードを送信して登録します。詳細は各製品のプライバシー詳細に明記します。

ライセンス認証、トライアル開始その他の当スタジオAPIへの通信では、接続元IPアドレスを不正利用防止のレート制限のために処理します。当スタジオは、この接続元IPアドレスを保存しません。

お問い合わせ時にはメールアドレス、お名前（任意）およびお問い合わせ内容を取得します。waitlistではメールアドレス、ロケール、任意で入力されたOS・用途・ベータ参加希望、確認状態、解除状態および確認メールの配送状態を取得します。

3. 個人情報を取得しないもの

当スタジオの製品は、ライセンス認証をはじめ各製品のプライバシー詳細に定める通信を除き、お客様の端末内で動作する設計です。製品が扱うユーザーのデータ（入力された音声・文書等およびその処理結果）、使用状況の統計、操作履歴およびエラーログを、当スタジオへ自動送信しません。

製品が診断情報の送信機能を備える場合、お客様が自発的に送信操作を行ったときに限り、送信前にプレビューで内容を確認した上で診断情報を送信できます。送信する項目・送信しない項目は製品ごとに定め、各製品のプライバシー詳細に明記します。

4. 利用目的

取得した個人情報は、ライセンスキーの発行・送付、ライセンスおよびトライアルの認証・管理、製品のアップデート情報および発売等の通知、お問い合わせへの対応、waitlistの確認・解除管理、確認メールの送信と配送状態の管理、Cookieを用いないアクセス計測、安全な運用、法令遵守および紛争対応のためにのみ利用します。

5. 第三者提供および委託先

当スタジオは、お客様の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。サービス運営に必要な範囲で、Stripe, Inc.に決済処理を、Resend, Inc.に確認メールその他のメール送信を、Cloudflare, Inc.にウェブサイト、API、セキュリティおよびCookieを用いないアクセス計測を委託します。

これらの事業者は、米国その他の国または地域に所在するサーバー、関連会社または再委託先を通じて個人データを取り扱う場合があります。当スタジオはサービス提供に必要な範囲でこれらの事業者を利用し、契約その他の適切な措置により安全管理を求め、取扱状況を確認します。詳細は[email protected]までお問い合わせください。

6. 安全管理措置

当スタジオは、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、通信の暗号化（HTTPS/TLS）、アクセス制御（APIキーおよびWebhookの署名検証）、必要最小限の情報のみを取得・保持するデータ最小化、ハードウェア情報の不可逆的なハッシュ化、秘密情報をログに残さない運用および委託先の管理を行います。

サポートで送信された診断データは、送信から90日で自動的に削除します。お問い合わせの本文およびメールアドレスは、お問い合わせの解決後1年で匿名化します。メールアドレスは暗号化して保存します。接続元IPアドレスは保存せず、レート制限のためのカウンタのみを60秒間保持します。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当スタジオが保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。[email protected]までご連絡ください。本人確認の上、法令に従って対応します。

8. Cookieとアクセス解析

アクセス解析にはCloudflare Web Analyticsを利用します。同サービスはアクセス解析のためのCookieを使用しない設計です。表示テーマの保持にはブラウザのローカルストレージを使用します。広告目的の行動ターゲティングや第三者広告ネットワークによるトラッキングCookieは使用しません。

9. お問い合わせ窓口・ポリシーの改定

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、[email protected]までご連絡ください。当スタジオは本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本サイトに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は本サイトでお知らせし、最終改定日と更新履歴を表示します。

10. 製品ごとのプライバシー詳細

本ポリシーは、当スタジオの製品およびサービスに共通して適用されます。ライセンス認証または診断情報の送信を行う製品については、取得する情報や送信のタイミングなど製品固有の取扱いを記載したプライバシー詳細を、当該製品のサイトで公開します。公開しているものは以下のリンクからご確認いただけます。プライバシー詳細を公開していない製品には、本ポリシーの内容のみが適用されます。

• tranext のプライバシー詳細